سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تلتزم QuellixLabs («نحن» أو «لنا») بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة quellixlabs.com.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، ومنها الاسم والبريد الإلكتروني عند التواصل، واسم الشركة وتفاصيل المشروع عند الاستفسار، والأسئلة والإجابات المشتركة مع مساعد Quellix Labs عند استخدام الدردشة، وأي معلومات تختار تقديمها. قد تُعالَج مسارات الصفحات ومعلمات الحملات المعتمدة وأصل الإحالة ومعرّف زائر أحادي الاتجاه لأغراض الإسناد ومنع الإساءة. تُخزَّن لغة الصفحة والسوق المستهدف كسياق للصفحة، وليس كموقع مؤكد للزائر.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وإرسال معلومات عن خدماتنا وتحسين الموقع والخدمات ومراجعة محادثات المساعد والنماذج كاستفسارات تجارية والوفاء بالالتزامات القانونية.
4. بيانات المساعد والاستفسارات
مساعد الموقع خدمة معلومات فقط. يستخدم معرفة Quellix Labs المعتمدة ونموذج ذكاء اصطناعي لتوليد الإجابات؛ ولا يستطيع تعديل الموقع أو الوصول إلى أنظمة خاصة أو استدعاء أدوات أو تنفيذ إجراءات. تُخزَّن المحادثات وطلبات التواصل في قاعدة بيانات على الخادم لتمكين الفريق من الرد وإدارة الطلبات. نحتفظ بالسجلات التجارية حتى يحذفها مسؤول مخول. لا نخزن عناوين IP الخام؛ وقد نحتفظ بمعرّف أحادي الاتجاه مشتق بمفتاح سري لتحديد المعدل والإسناد. تُرسَل طلبات الذكاء الاصطناعي مع تعطيل التخزين لدى المزود حيثما كان ذلك مدعوماً، مع خضوعها لسياسات المزود لمراقبة الإساءة والاحتفاظ لأغراض السلامة.
5. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
6. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك. لكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة كاملة، ولا نستطيع ضمان أمن مطلق.
7. ملفات الارتباط والتحليلات الاختيارية
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط لتحسين التجربة. لا تُحمَّل تحليلات Google الاختيارية إلا بعد موافقة صريحة. يمكنك القبول أو الرفض أو سحب الموافقة عبر أدوات التحليلات في الصفحة. إرسال الاستفسار ووظائف المصادقة الأساسية لا يعتمدان على الموافقة على التحليلات. يمكنك أيضاً تعطيل ملفات الارتباط من المتصفح، وقد يؤثر ذلك في بعض الوظائف. يمكن حفظ اختيارك الصريح للبلد واللغة محلياً دون إعادة توجيه تلقائية للرابط الذي تزوره مباشرة.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.
9. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيح غير الدقيق منها أو حذفها، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية، راسل contact@quellixlabs.com.
11. تغييرات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. نعلن التغييرات بنشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ آخر تعديل.