Datenschutzerklärung
1. Einleitung
QuellixLabs („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie quellixlabs.com besuchen.
2. Informationen, die wir erheben
Wir können Informationen erheben, die Sie uns direkt mitteilen, darunter Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse bei Kontaktaufnahme, Unternehmensname und Projektdetails bei Anfragen, Fragen und Antworten im Quellix-Labs-Assistenten sowie andere freiwillige Angaben. Für Zuordnung und Missbrauchsschutz können Seitenpfad, freigegebene Kampagnenparameter, Herkunftsorigin des Verweises und eine nicht umkehrbare Besucherkennung verarbeitet werden. Die gewählte Seitensprache und der Zielmarkt werden als Seitenkontext gespeichert, nicht als bestätigter Standort des Besuchers.
3. Verwendung Ihrer Informationen
Wir nutzen die erhobenen Informationen, um Anfragen zu beantworten, Kundensupport zu leisten, Informationen über unsere Leistungen zu senden, Website und Leistungen zu verbessern, Assistentengespräche und Formulare als Geschäftsanfragen zu bearbeiten und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
4. Assistenten- und Anfragedaten
Der Website-Assistent dient ausschließlich der Information. Er verwendet freigegebenes Quellix-Labs-Wissen und ein KI-Modell für Antworten; er kann weder unsere Website bearbeiten noch auf private Systeme zugreifen, Tools aufrufen oder Aktionen ausführen. Gesprächsprotokolle und Kontaktanfragen werden in unserer serverseitigen Datenbank gespeichert, damit unser Team antworten und eingehende Anfragen verwalten kann. Wir bewahren diese Geschäftsunterlagen auf, bis ein autorisierter Administrator sie löscht. Wir speichern keine rohen IP-Adressen; eine nicht umkehrbare, mit geheimem Schlüssel erzeugte Kennung kann für Ratenbegrenzung und Zuordnung aufbewahrt werden. Soweit unterstützt, werden KI-Anfragen mit deaktivierter anbieterseitiger Speicherung gesendet; Richtlinien des Anbieters zur Missbrauchsüberwachung und Sicherheitsaufbewahrung bleiben anwendbar.
5. Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre personenbezogenen Informationen nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder dem Schutz unserer Rechte dient.
6. Datensicherheit
Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen ein. Keine Übertragung über das Internet ist jedoch vollständig sicher; absolute Sicherheit können wir nicht garantieren.
7. Cookies und optionale Analyse
Unsere Website kann Cookies zur Verbesserung der Nutzung einsetzen. Optionale Google-Analytics-Funktionen werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung geladen. Über die Analyse-Steuerung auf der Seite können Sie zustimmen, ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Anfragen und wesentliche Authentifizierungsfunktionen sind nicht von Analyse-Einwilligung abhängig. Sie können Cookies außerdem im Browser deaktivieren; dies kann einzelne Funktionen beeinträchtigen. Ihre ausdrückliche Auswahl von Land und Sprache kann lokal gespeichert werden, ohne direkt aufgerufene URLs automatisch umzuleiten.
8. Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Informationen zuzugreifen, die Berichtigung unrichtiger Angaben und die Löschung Ihrer Informationen zu verlangen sowie Marketingmitteilungen abzubestellen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns unter contact@quellixlabs.com.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden durch Veröffentlichung der neuen Erklärung auf dieser Seite und Anpassung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ bekanntgegeben.